详细内容
外墙清洗工作
1、人员工具配戴
高空作业人员施工前正确配戴帽、带及锁等，并将本次施工所需工具整理好统一放进工作桶内，再固定到吊板上。将吊板通过U型扣拴在外墙绳上，并用锁将作业人员配戴的带和副绳（绳）链接。
2、施工前检查
施工过程中，检查及监督人员需随时在场，认真负责作业人员的监督和指导工作。开始施工前负责人员对作业人员各项指标（如：身体状况等）进行统计，并对工具设备及药水进行详细的检查，确保系数达到。
3、 高空作业操作明细
高空作业人员均具备专业知识和丰富的高空作业经验，施工过程中外墙绳及绳等有作业人员自行调节，遇到不便于自行解决的问题及时用对讲机通知现场施工负责人员，由负责人与工作人员或发包方现场负责人协商解决，以免耽误工程进度。
（施工注意事项：1、不得于雷雨天气施工；2、风力超过5级立即停止施工；高空操作人员不得向地面投任何工具、废品等。）
4、工程验收
工程竣工时由双方质检部门先后对工程质量检查，检查过程中若发现工程质量问题（如：承包方工作未做到位或施工过程中对墙体造成损伤），则承包方无条件返工，并有针对性的解决工程质量问题。
质量检查通过验收后，双方签订验收合格协议，宣布整个外墙清洗工程竣工.
幕墙维修保养
幕墙技术在我国已有三十多年的发展史，因其将建筑美学、建筑功能、建筑节能和建筑结构等因素有机地统一起来，受到建筑师以及业主的青睐；随着中国城市建设的大潮，幕墙事业得以蓬勃发展，目前中国幕墙总量已经突破5亿平方米，占世界幕墙总面积的一半以上。
然而幕墙已经成为城市的隐患！近年来，因幕墙引起的事故不断在各种媒体曝光。幕墙问题与工程设计、材料质量、安装工艺和使用维护四个环节密切相关，任何一个细节的疏忽都有可能埋下事故隐患，并且幕墙太多处于城市的繁华地区的商务人群密集地区，每一块有风险的幕墙就像悬在人们头顶上的利剑，随时给社会带来的危害。
【登记客户情况】
做好信息记录，包括客户名称、地址、联系人及联系方式；
了解客户维修需求，将客户需求反馈至相关部门，由专业人员专人跟进；
【现场勘查】
与客户约定时间，由专业维修人员到现场进行测量及查看；
向客户了解维修部位的相关信息，并做好数据记录；
【维修报价】
根据现场勘查人员提供的数据及现场实际情况，公司结合市场进行经济合理的商务报价。
【签订合同】
根据诚信、平等原则，经双方友好协商签订工程施工合同；
【现场施工】
施工人员统一着装、言行一致、根据客户的要求及需要进行施工；施工人员注意保护成品以及主动向客户汇报维修问题及维修进度；
施工人员以负责任的态度处理维修问题，以让客户达到满意为前提条件进行作业；
做好施工现场的警示及围护，安排专业员进行看护，施工现场人员及物品的；
保持施工作业面干净整洁、施工完成后清理施工现场。
【工程验收】
施工完成后，验收人员询问客户需求并出具《工程验收单》，进行验收；
向客户提交《施工反馈意见表》，客户根据施工情况填写，以备公司了解现场施工人员的服务质量，不足之处加以改进。
【客户回访】
工程完工后，公司客服部定期对客户进行回访，了解施工后的质量及使用情况；
建立客户的完整维修档案，以便查询及日后服务。
高空作业操作规程
㈠人员要求:
1.所有从事高处作业的人员身体健康，无疾病，并定期体检；凡有不适合的，不准从事高处作业。
2.从事高处作业的人员，上岗前经过技术培训，考试合格后方可上岗。
3、所有从事此项工作的人员服从分工，听从指挥，互相配合，互相配合，在施工条件下开展作业。
4.从事高处作业的工人正确穿戴劳动防护用品、帽、带、防滑软底、系紧袖子、系好衣服下摆、系好裤口，以便穿戴整齐。
5、所有吊装工作要求统一指挥，服从指令，做到相互密切配合，统一行动。
6、工作前严禁从事高处作业的人员饮酒，工作中严禁在高处玩耍、开玩笑、睡觉、打赌打架，工作中严禁因争分夺秒而违章冒险作业；在的地方休息一下。